CRM Dojo, Mohamed LAMRID Roadmap sécurité Salesforce 2026 Salesforce renforce sa posture sécurité en 2026 avec une série de contrôles qui vont s’appliquer progressivement sur les orgs. Cette évolution n’est pas un simple rappel de bonnes pratiques : elle mar... 18 mai 2026
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Salesforce Open CTI En 2026, la retraite programmée d’Open CTI transforme la téléphonie Salesforce en enjeu stratégique majeur, bien au‑delà d’une simple question de softphone. Entre Service Cloud Voice, Aircall, Ringove... 22 mars 2026
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Salesforce Release Spring '26 La Salesforce Release Spring '26 (disponible à partir de janvier 2026 ) marque une transition notable dans la maturité de la plateforme Salesforce, où l'accent passe d'une accumulation rapide de fonct... 14 déc. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID L'Acquisition d'Informatica par Salesforce En novembre 2025, Salesforce a finalisé l'une de ses acquisitions les plus stratégiques : le rachat d'Informatica pour 8 milliards de dollars. Cette opération, annoncée initialement en mai 2025, marqu... 21 nov. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Acquisition de Spindle AI par Salesforce Salesforce a annoncé le 6 novembre 2025 l'acquisition de Spindle AI , une plateforme d'analytique agentique de pointe, marquant un tournant stratégique dans sa vision de l' entreprise agentique . Cett... 13 nov. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Dreamforce 2025 : Débrief Complet Day #3 Le troisième et dernier jour de Dreamforce 2025 s'est achevé sur une note d'opérationnalisation concrète et de consolidation stratégique. Cette journée finale du 16 octobre a été marquée par des annon... 17 oct. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Dreamforce 2025 : Débrief Complet Day #2 Le deuxième jour de Dreamforce 2025 s'est avéré être une journée charnière, axée sur l'opérationnalisation et les révélations financières. Si le premier jour avait établi les fondations conceptuelles ... 16 oct. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Dreamforce 2025 : Débrief Complet Day #1 La première journée de Dreamforce 2025, le 14 octobre, a marqué un tournant historique dans l'évolution de Salesforce et de l'intelligence artificielle en entreprise. Avec près de 50 000 participants ... 15 oct. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID Pourquoi Marc Benioff parie tout sur Agentforce ? L'investissement stratégique de Marc Benioff dans Agentforce Une bataille pour l'avenir du CRM intelligent Marc Benioff, PDG de Salesforce, a engagé sa société dans un pari technologique et financier ... 13 oct. 2025
CRM Dojo, Mohamed LAMRID 20 Cas d’Utilisation Incontournables pour Maximiser l’Efficacité de Votre CRM Dans un monde où l’expérience client est devenue un pilier central de la réussite des entreprises, un système de gestion de la relation client (CRM) bien intégré est essentiel. Un CRM va bien au-delà ... 18 nov. 2024
