Cabinet d’expertise Salesforce
CRM · Data · IA
Nous accompagnons les entreprises dans la structuration, l’optimisation et l’industrialisation de leurs processus Sales, Service et Data grâce à Salesforce et à l’Intelligence Artificielle.
Notre approche combine expertise terrain, vision stratégique et solutions concrètes pour transformer votre CRM en un véritable levier de performance commerciale et opérationnelle.
Consulting & formation Salesforce
CRM Dojo accompagne les entreprises dans la structuration de leurs projets CRM Salesforce, nous formons les équipes sur les usages réels du terrain, formations certifiées Qualiopi.
Un partenaire Salesforce pour les entreprises et les équipes
Notre expertise repose sur une double approche sur la mise en œuvre opérationnelle et transmission du savoir.
Pour qui ?
- Aux entreprises qui souhaitent déployer, optimiser ou reprendre un projet Salesforce,
- Aux équipes qui veulent monter en compétences sur Salesforce avec une approche concrète.
Approche pragmatique et structurée
- nous intervenons sur des projets Salesforce réels,
- nous assumons la livraison du projet,
- et nous transmettons cette expérience dans nos formations et documentations.
✽ Notre Offre de Services
NOTRE PILIER CONSULTING
Consulting & Delivery Salesforce
Nous accompagnons les organisations sur Salesforce avec des équipes structurées, pilotées et responsables de la mise en œuvre opérationnelle.
Data Cloud, Marketing Cloud & IA Agentforce
Architecture, TMA, intégrations & DevOps Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud
Revenue Cloud / CPQ & Billing
Parlons de votre contexte Salesforce
Vous avez un projet Salesforce, une organisation à structurer ou des équipes à former ?
Nos formations
Des parcours et des sessions en présentiel ou distanciel intensives pour tous les niveaux.
Administrer
le CRM Salesforce
(40 heures)
Formation intensive pour la gestion de l'administration du CRM Salesforce.
En savoir plus- Création d'objets
- Gestion des données
- Personnaliser l’interface utilisateur
- Automatisation déclarative
- En présentiel ou distanciel
Concevoir et piloter
sa stratégie CRM
(7 heures)
Formation intensive pour élaborer et optimiser votre stratégie CRM.
En savoir plus- Cartographier un parcours client
- Réaliser ses KPis
- Choisir son CRM
- Optimiser sa stratégie CRM
- En présentiel ou distanciel
Initiation
à l’IA générative
(7 heure)
Comprendre l’IA, expérimenter les prompts et identifier vos cas d’usage.
En savoir plus- Acculturation à l’IA générative
- Ateliers prompting
- Cas d’usage IA
- Enjeux éthiques et réglementaires de l’IA
- En présentiel ou distanciel
Les derniers contenus
Nos partenaires officiels
