Chaque nouvelle release Salesforce est une étape importante dans la vie d’un administrateur : des fonctionnalités apparaissent, d’autres disparaissent, certaines deviennent obligatoires… et il faut savoir où concentrer ses efforts pour garantir la stabilité de l’organisation.
Ce rapport de veille a pour but de :
- aider les apprenants de la formation “Bases de l’administration Salesforce” et les Trailblazers à comprendre l’impact concret de la Winter ’26,
- fournir un guide synthétique mais détaillé aux administrateurs qui doivent anticiper les changements,
- mettre en évidence les priorités (🔴 critiques, 🟡 importantes) afin de hiérarchiser les actions.
I. Mises à Jour de Release et Actions Obligatoires (Critique 🔴)
La release Winter '26 introduit plusieurs mises à jour dont l'activation est soit forcée immédiatement, soit programmée pour les prochaines versions. L'action immédiate de l'administrateur est requise pour assurer la continuité des activités et la conformité.
1. Migrations d'EAC et Retrait de Rapports (Priorité 🔴 Critique)
C'est l'un des changements les plus critiques pour les organisations utilisant Sales Cloud et Einstein Activity Capture (EAC).
• Mise à Jour EAC et Migration vers l'Activité Salesforce (Release Update) : Cette mise à jour, disponible à partir de Winter '26, est forcée en Summer ’26.
◦ L'action consiste à migrer les données d'e-mail capturées par EAC vers la nouvelle structure de données d'activité Salesforce (objets Task et EmailMessage).
◦ Cette migration est vitale car elle rend les données d'e-mail disponibles pour les rapports standard.
• Retrait des Outils de Rapports Hérités : Les outils de rapports liés à l'ancienne structure EAC, notamment Activity 360 Reporting, Activity Metrics, et l’Activities Analytics Dashboard, sont programmés pour être retirés en Summer ’26.
• Action requise : Les administrateurs doivent immédiatement planifier la mise à jour et la migration d’EAC pour s'assurer que les données d'activité sont conservées et accessibles via les rapports standard avant le retrait forcé.
2. Fin des Redirections d’URL et Noms d'Hôtes (Priorité 🔴 Critique)
Des changements majeurs impactent les URL de domaine :
• Fin des Redirections des Noms d'Hôtes Legacy (Release Update) : La redirection temporaire des noms d'hôtes Salesforce hérités (non-améliorés) prendra fin dans les organisations de production et de démo. Cette mise à jour est automatiquement activée en Winter ’26 et forcée en Spring ’26.
• Mise à Jour des URL instanciées dans le trafic API (Release Update) : Le trafic API doit utiliser l'URL de connexion My Domain de l'organisation pour éviter les perturbations. Cette mise à jour est forcée dans les sandboxes en Winter ’26 et dans toutes les autres organisations en Spring ’26.
• Action requise : Vérifier tous les points d'intégration, les raccourcis et les références codées en dur qui pourraient utiliser les anciens noms d'hôtes ou les URL instanciées. Tester immédiatement dans les sandboxes.
3. Conformité et Sécurité des Utilisateurs (Priorité 🔴 Critique)
• Vérification Forcée des Adresses E-mail : Pour se conformer aux normes de sécurité, seuls les utilisateurs avec une adresse e-mail vérifiée peuvent envoyer des e-mails depuis Salesforce. Ce changement est forcé en Winter ’26 pour les comptes utilisateurs créés au plus tard le 1er novembre 2016.
◦ Action requise : Identifier les utilisateurs concernés et leur envoyer des liens de vérification d'e-mail.
• Mise à Jour de la Sécurité des Rôles (Release Update) : Pour éviter tout accès involontaire par des utilisateurs de sites externes (Digital Experiences), l’accès aux enregistrements est sécurisé. Le groupe de partage par défaut Roles and Subordinates est maintenant affiché comme Roles and Internal Subordinates. Cette mise à jour est forcée en Winter ’26.
◦ Action requise : Tester les personnalisations et le code (Apex, Visualforce, etc.) qui référencent l'ancien nom de groupe.
II. Sécurité, Identité et Confidentialité (Gouvernance des Données)
La sécurité est un pilier de cette release, avec l'accès généralisé à des fonctionnalités de chiffrement et de détection de données sensibles.
1. Base de Données et Confidentialité (Priorité 🟡 Important)
• Chiffrement de Base de Données (Database Encryption) – GA : Cette fonctionnalité de Salesforce Shield, qui était précédemment en Beta, est maintenant Généralement Disponible (GA) pour chiffrer l'intégralité de l'organisation sur Hyperforce.
◦ Impact Admin : Mise en œuvre importante pour les organisations soumises à des exigences strictes de résidence et de souveraineté des données.
• Data Detect – GA et Capacités Étendues : Data Detect est maintenant GA. Il permet de scanner jusqu'à 100 objets et 200 champs pour identifier les données sensibles.
◦ Il offre également un support Beta pour scanner Data Cloud.
◦ Retrait du Package Géré Data Detect : Le support et les mises à jour pour le package géré Data Detect prendront fin au plus tard en Spring '26. Les administrateurs doivent migrer vers l'application native Data Detect.
• Nouvelle Application Salesforce Shield : Une nouvelle application unifiée Shield App sert de point de départ pour tous les produits et fonctionnalités Shield, y compris Data Detect et Field Audit Trail.
2. Audit et Traçabilité (Priorité 🟡 Important)
• Suivi de l'Historique des Champs Utilisateurs (Beta) : Il est désormais possible de suivre l'historique des changements pour jusqu'à 20 champs sur l'objet User.
◦ Impact Admin : Permet une meilleure gestion et un meilleur audit des données utilisateurs.
• Platform Tracing et Surveillance Agentforce : Le Platform Tracing offre une visibilité de bout en bout sur les activités des agents AI (Agentforce), avec les données stockées de manière sécurisée dans Data Cloud.
◦ De nouveaux champs (BotId, BotSessionId, PlannerId) sont ajoutés aux objets de journalisation des événements (Event Log Objects) pour suivre et surveiller les activités des agents.
• Field Audit Trail Déclaratif : L'interface de suivi de l'historique des champs (Field History Tracking) a été mise à jour pour définir les politiques de rétention de manière déclarative, simplifiant les processus d'audit.
III. Plateforme & Développeur (Changements Impactants)
Certaines applications et outils de développement subissent des retraits importants ou des changements d'architecture.
1. Retraits de Plateforme (Priorité 🔴 Critique / 🟡 Important)
Produit / Fonctionnalité | Changement | Date d'Impact | Action Admin Recommandée |
Salesforce Optimizer App | L'application Salesforce Optimizer a été retirée. | Winter '26 | Se référer aux alternatives documentées pour l'analyse de l'Org Health. |
Salesforce Functions | N'est plus disponible à l'achat ou au renouvellement. Les clients doivent migrer leurs fonctions vers une solution alternative. | Fin du terme de la commande existante. | Planifier la migration immédiate des fonctionnalités existantes. |
Legacy Chat | Programmé pour être retiré. | Semaine du 14 février 2026. | Migrer vers Enhanced Chat (Messagerie Améliorée). |
Unified Knowledge | Planifié pour être retiré en Summer ’26. | Summer ’26 | Migrer vers les connecteurs Data Cloud pour l'ingestion de connaissances externes (utilisés pour le grounding d'Agentforce). |
2. Outils d'Intégration et d'E-mail
• Retrait de Salesforce for Outlook : Retrait complet programmé pour décembre 2027. Recommandation : migrer vers l'intégration Outlook et Einstein Activity Capture.
• Retrait EWS pour Lightning Sync et EAC : Microsoft retire EWS (Exchange Web Services) le 1er octobre 2026. Les configurations Lightning Sync et EAC utilisant EWS cesseront de fonctionner. Les administrateurs doivent migrer vers Microsoft Graph API ou planifier le passage à Einstein Activity Capture.
IV. Améliorations de l'Automation (Salesforce Flow)
Salesforce Flow continue de recevoir des améliorations significatives, notamment pour l'ALM (Application Lifecycle Management) et l'intégration de données.
• Amélioration de la Fiabilité du Déploiement : De nouveaux états de déploiement (Finalizing Deploy et Finalizing Deploy Failed) sont ajoutés pour améliorer la fiabilité des déploiements de métadonnées. L'annulation des déploiements dans les phases finales est désormais impossible pour éviter la corruption des métadonnées.
• Test Discovery and Test Runner APIs : Ces APIs permettent d'afficher et d'exécuter des tests Apex et Flow à partir de points d'extrémité Tooling API communs.
• Log Persistant des Flux vers Data Cloud : Le Persistent Logging permet de stocker les données d'exécution de Flow dans des Objets de Modèle de Données (DMO) de Data Cloud, ce qui est essentiel pour l'audit et le reporting approfondi de la performance des processus.
• Nouvelles Actions pour la Création d’Enregistrements : Vous pouvez désormais utiliser immédiatement les champs d'un enregistrement nouvellement créé dans votre flux, sans avoir besoin d'un élément Get Records séparé, simplifiant la création de flux dynamiques.
• Boucles Imbriquées (Nested Loops) (Beta) : Possibilité d'accéder à tous les niveaux d'enregistrements connexes dans des relations de données complexes, améliorant la puissance des automatisations.
V. L'Ère Agentforce (Intelligence Artificielle)
L'Admin est au cœur du déploiement sécurisé et efficace de l'IA (Agentforce) :
• Licence Agentforce Service Assistant (Release Update) : L'accès à Service Assistant est maintenant restreint à la licence Service Planner User (mise à jour forcée en Winter ’26). Les administrateurs doivent réviser et mettre à jour les attributions de licences.
• Configuration de l'IA (Agentforce Studio) : L'outil Agentforce Studio est le lieu de gestion du cycle de vie des agents : construction, test, gestion, surveillance et optimisation. Les administrateurs doivent utiliser le Agentforce Testing Center pour les tests et l'onboarding.
• Sécurité des Agents : La liste d'URL approuvées (Trusted URL Allowlisting) est maintenant appliquée dans Agentforce, garantissant qu'aucun lien malveillant ou non autorisé n'est appelé ou généré par les agents.
• Visibilité et Mesure : Agentforce Session Tracing capture et stocke les données d'interaction détaillées des agents dans Data Cloud, permettant l'exploration et le débogage. Cela est important pour mesurer l'efficacité des agents.
Conclusion
La release Winter ’26 impose un vrai travail préparatoire pour les administrateurs :
- Migrer EAC, sécuriser les URLs et rôles, anticiper les retraits forcés.
- Renforcer la gouvernance via chiffrement, audit et Data Detect.
- Se préparer à l’IA : Agentforce n’est plus un add-on, mais une couche essentielle.
🎯 Pour les apprenants : c’est l’occasion de voir en pratique comment une release influence concrètement les tâches d’un admin.
🎯 Pour les administrateurs en poste : priorisez vos actions dès maintenant pour éviter les blocages en 2026.
