L’Excellence en Formation IA & CRM
Boostez vos Compétences pour le Futur
Alliez expertise CRM et IA pour prendre une longueur d’avance sur le marché
"Mon souhait ? Offrir à chacun l’opportunité de réussir dans le domaine du CRM et de l'IA, peu importe le parcours, avec une approche humaine et bienveillante."
Préparez-vous à relever les défis de demain.
Ce que vous allez maîtriser :
✓ Concevoir une stratégie CRM orientée KPI & parcours client
✓ Administrer Salesforce : sécurité, automatisations, objets, rapports
✓ Démystifier l’IA générative : cas d’usage, limites, bonnes pratiques
Nos formations
Des parcours en ligne gratuits et des sessions en présentiel intensives pour tous les niveaux.
Administrer
le CRM Salesforce
(40 heures)
Formation intensive pour la gestion de l'administration du CRM Salesforce.
En savoir plus- Création d'objets
- Gestion des données
- Personnaliser l’interface utilisateur
- Automatisation déclarative
- En présentiel ou distanciel
Concevoir et piloter
sa stratégie CRM
(7 heures)
Formation intensive pour élaborer et optimiser votre stratégie CRM.
En savoir plus- Cartographier un parcours client
- Réaliser ses KPis
- Choisir son CRM
- Optimiser sa stratégie CRM
- En présentiel ou distanciel
Initiation
à l’IA générative
(7 heure)
Comprendre l’IA, expérimenter les prompts et identifier vos cas d’usage.
En savoir plus- Acculturation à l’IA générative
- Ateliers prompting
- Cas d’usage IA
- Enjeux éthiques et réglementaires de l’IA
- En présentiel ou distanciel
Nos partenaires officiels
